Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact ? La Caf de la Charente n'attend plus que vous ! Notre pôle relation de service recrute un(e) conseiller/ère de service à l'usager en charge de l'accueil de nos allocataires. Ce poste est à pourvoir début JUILLET 2026. En tant que conseiller de service à l'usager, vous devenez un acteur majeur du service public, interface directe entre l'institution et l'allocataire, lui permettant ainsi d'obtenir une réponse de premier niveau rapide, fiable et l'accès au juste droit. Le cœur de métier tourne autour des 2 axes suivants : - Le front office, c'est à dire la ligne du public, au siège et via les outils numériques, - Le back office, qui peut se traduire par des travaux de premier niveau spécifiques de traitement des droits. Sous la responsabilité du manager de l'accessibilité aux services, vous prenez en charge : - L'orientation des allocataires en pré-accueil physique (siège), - L'accueil physique de premier niveau : information et orientation des allocataires et non allocataires. cet accueil est assuré au siège, mais aussi[...]
